Kargo & İade

Kargo Bilgileri

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Türkiye içi teslimatlar, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1-4 iş günü içerisinde tamamlanır.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Belirli tutar üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Güncel kampanya ve limit bilgisi sepet sayfasında görüntülenmektedir.

İade ve İptal Koşulları

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

Teslim aldığınız ürünler için 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması
• Orijinal ambalajının bozulmamış olması
• Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir

Kozmetik Ürünlerde İade

Kozmetik ürünler hijyen kapsamında değerlendirildiği için:

Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı / Hatalı Ürün

Siparişinizde:

• Hasarlı ürün
• Eksik ürün
• Yanlış ürün

bulunması durumunda, bizimle iletişime geçmeniz halinde süreç hızlıca çözülür ve tüm masraflar Korelume tarafından karşılanır.

İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntem ile gerçekleştirilir.

İletişim

İade ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
📧 info@korelume.com