Kargo politikası

# Kargo ve Teslimat Politikası Korelume olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve özenli bir şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz. ## Türkiye'nin Her Yerine Ücretsiz Kargo **Korelume'da tüm siparişlerde kargo ücretsizdir!** Sipariş tutarınız ne olursa olsun, Türkiye'nin her yerine standart kargo gönderimlerimizden **hiçbir ek ücret ödemeden** yararlanabilirsiniz. Minimum alışveriş tutarı veya ücretsiz kargo için alt limit bulunmamaktadır. Gönderimlerimiz yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki adreslere yapılmaktadır. Uluslararası gönderim hizmetimiz bulunmamaktadır. ## Sipariş Hazırlığı ve Teslimat Siparişleriniz, ödeme onayının ardından özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilir. **Tahmini teslimat süresi 2–4 iş günüdür.** Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının operasyonlarına, yoğunluk durumuna ve resmî tatillere bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler takip eden iş gününde işleme alınır. ## Sipariş Onayı ve Kargo Takibi Siparişinizi tamamladığınızda, sipariş detaylarınızı içeren bir onay e-postası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileriniz tarafınıza iletilir. Kargonuzun güncel durumunu takip numaranız üzerinden veya Korelume hesabınızdaki **Siparişlerim** bölümünden inceleyebilirsiniz. Bilgilendirme e-postalarımızı göremiyorsanız spam veya gereksiz e-posta klasörünüzü kontrol etmenizi öneririz. ## Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adres ve iletişim bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girmeniz önemlidir. Teslimat sırasında paketinizde belirgin bir hasar fark ederseniz mümkünse kargo görevlisiyle birlikte durum tespiti yaparak bizimle iletişime geçmenizi öneririz. Bu öneri yasal tüketici haklarınızı sınırlandırmaz. Adres eksikliği, teslimat sırasında adreste bulunamama veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde gönderinizin durumuna göre ek işlem gerekebilir. ## Yardım ve Destek Siparişinizin gönderim durumu, kargo takibi veya teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz. **E-posta:** hello@korelume.com Korelume olarak alışverişinizin her aşamasında size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.